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关于常州市消费品“以旧换新”政策意见与需求的调查问卷

发布单位：常州市财政局

2024年以来，我市积极推进消费品“以旧换新”活动，不断激发消费活力。为深入了解我市居民对消费品“以旧换新”政策的看法与需求，特开展此次问卷调查。本问卷为不记名调查，感谢您的积极参与。调查时间为2025年09月16日至2025年10月16日。

1、请问您的年龄段？单选题

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

2、请问您家庭的月平均收入（元）？单选题

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

3、请问您参与“以旧换新”活动换购的是哪类产品？多选题

大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视）

厨房电器（如微波炉、油烟机、燃气灶、洗碗机）

电脑、手机、平板等数码产品

家装家居（如沙发、床、衣柜、餐桌、灯具、卫浴洁具）

其他

4、请根据您的参与体验，对以下哪些方面比较满意？多选题

旧机折价金额的合理性

补贴金额/优惠力度

新产品的价格、品质与选择范围

流程便捷性（评估、回收、兑换）

工作人员的服务态度与专业性

5、基于过往经验，请问哪些因素会显著影响您再次参与“以旧换新”活动？多选题

补贴力度比上次更大

流程比上次更简化透明

参与活动的品牌和产品型号更多

旧机回收估值更加公平、规范

售后服务（如新机安装、旧机清运）更好

其他

6、您希望通过哪种渠道参与“以旧换新”活动？多选题

大型家电卖场（如苏宁、国美）

品牌专卖店

大型连锁超市

电商平台（如京东、天猫、拼多多）的线上活动

政府指定的回收处理点

其他

7、在“以旧换新”活动中，您比较看重哪些方面？多选题

换新补贴金额高低

新产品的品牌、质量和性能

旧机评估折价的公平合理性

回收过程的便捷性（如上门回收）

商家提供的附加服务（如免费安装、延保）

活动流程简单透明

其他

8、您认为当前常州推广实施“以旧换新”活动中存在哪些问题或障碍？多选题

宣传力度不够，很多人不知道

补贴流程过于复杂

补贴力度不够大，缺乏吸引力

参与的品牌和品类有限

旧机估值太低

回收不方便

其他

9、请问您对常州市更好地开展消费品“以旧换新”活动有哪些具体的意见或建议？问答题

答：


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